Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1. "Klant": de natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten bestelt via de website.
1.2. "Webwinkel": de online winkel van LUZ decoraties, gevestigd te Melkweg 32.
1.3. "Producten": de gepersonaliseerde gegraveerde producten die via de webwinkel worden aangeboden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten door [bedrijfsnaam].
2.2. Door een bestelling te plaatsen via de webwinkel, verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
2.3. Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zijn van kracht zodra ze op de website zijn gepubliceerd.

Artikel 3 – Aanbod en Overeenkomst
3.1. Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling heeft geplaatst en de betaling via iDEAL succesvol is afgerond.
3.3. De klant ontvangt een bevestiging van de bestelling per e-mail.

Artikel 4 – Prijzen en Betaling
4.1. De prijzen van de producten zijn de prijzen die op de website zijn vermeld op het moment van de bestelling. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2. Betaling dient te geschieden via iDEAL, op het moment van de bestelling.
4.3. Bij niet-betaling wordt de bestelling niet verwerkt en verzonden.

Artikel 5 – Levering
5.1. De producten worden binnen 2-4 werkdagen geproduceerd.
5.2. De levering vindt plaats binnen 1-3 werkdagen na productie, tenzij anders aangegeven. De levering gebeurt uitsluitend op werkdagen.
5.3. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van het juiste bezorgadres. Fouten in het adres kunnen leiden tot vertragingen of niet-geleverde producten, waarvoor LUZ decoraties niet aansprakelijk is.

Artikel 6 – Retourbeleid
6.1. Vanwege de gepersonaliseerde aard van de producten is retourneren of ruilen niet mogelijk.
6.2. De klant heeft geen recht op herroeping, zoals bedoeld in de Wet Koop op Afstand, omdat het gaat om op maat gemaakte producten die niet kunnen worden doorverkocht.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1. LUZ decoraties is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van [bedrijfsnaam].
7.2. De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de juistheid van de gegevens die worden aangeleverd voor de gravure (zoals tekst of afbeelding). Fouten in de aangeleverde gegevens kunnen niet worden verhaald op LUZ decoraties.

Artikel 8 – Intellectuele Eigendomsrechten
8.1. Alle ontwerpen, gravures en andere materialen die door LUZ decoraties worden geleverd, blijven eigendom van LUZ decoraties en zijn beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.
8.2. Het is de klant niet toegestaan om de ontwerpen of gravures zonder toestemming te gebruiken, te reproduceren of te verhandelen.

Artikel 9 – Privacy
9.1. LUZ decoraties respecteert de privacy van haar klanten en gaat zorgvuldig om met persoonlijke gegevens.
9.2. Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en zullen niet zonder toestemming aan derden worden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht.

Artikel 10 – Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1. Op alle overeenkomsten tussen de klant en LUZ decoraties is Nederlands recht van toepassing.
10.2. Geschillen worden in eerste instantie opgelost door middel van een bemiddelingspoging. Indien bemiddeling niet tot een oplossing leidt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 11 – Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
11.1. LUZ decoraties heeft het recht om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen zullen op de website worden gepubliceerd en zijn van kracht vanaf het moment van publicatie.

Contactgegevens

LUZ decoraties
luzdecoraties@gmail.com
www.luzdecoraties.nl